Pracownicy domów pomocy społecznej są narażeni nie tylko na roszczenia ze strony mieszkańców, ale także ich rodzin. Takie problemy mogą rzutować na współpracę z najbliższymi podopiecznego. Umiejętna analiza sytuacji pozwoli zniwelować takie ryzyko.

• Poznasz sposoby rozwiązywania problemów i budowania pozytywnych relacji z mieszkańcem i jego rodziną.
• Dowiesz się, jak reagować na sytuacje konfliktowe.
• Usystematyzujesz wiedzę dotyczącą prawnych aspektów współpracy z rodziną.
• Nauczysz się, w jaki sposób radzić sobie ze stresem związanym z nieprzyjemnymi sytuacjami w pracy.

1. Regulacje prawne dotyczące zadań domów pomocy społecznej w obszarze współpracy z rodziną mieszkańca, jak i środowiskiem lokalnym.
2. Zalety utrzymywania pozytywnych relacji z rodziną podopiecznego.
3. Źródła konfliktów z rodziną mieszkańca.
4. Rola zespołu terapeutyczno-opiekuńczego i pracowników pierwszego kontaktu.
5. Analiza problemów i sposoby zapobiegania sytuacjom konfliktowym (realizacja i odpowiedzialność).
6. Case study – analiza przypadków.
7. Sposoby radzenia sobie ze stresem w sytuacjach problematycznych.

• Podniesienie poziomu asertywnej komunikacji.
• Umiejętne reagowanie na sytuacje konfliktowe.
• Poprawa jakości współpracy z rodzinami mieszkańców.
• Obniżenie poziomu stresu związanego z wykonywaną pracą.

• terapeuci,
• opiekunowie,
• pracownicy socjalni i administracyjni.

Wykład połączony z warsztatem.

Po szkoleniu wszyscy uczestnicy otrzymają imienne certyfikaty ukończenia szkolenia oraz pakiety merytorycznych materiałów szkoleniowych w formie drukowanej i elektronicznej.

3 godziny.

Szkolenie zamknięte to indywidualne szkolenie skrojone na miarę potrzeb i specyfiki konkretnego typu placówki. Program może być zmodyfikowany według Państwa rzeczywistego zapotrzebowania. 

Kontakt telefoniczny pod numerem 728 313 284 lub 606 710 016

lub e-mailowy: szkolenia@oficynamm.pl