Ocena kandydata podczas rozmowy rekrutacyjnej

Opracowała: Marta Pogorzelska

Znalezienie odpowiedniej osoby na wakujące stanowisko to niełatwe zadanie. Jak spośród zgłaszających się kandydatów odrzucić najpierw tych, którzy są zupełnie nieodpowiedni a następnie - wybrać najwłaściwszego spośród pozostałych?

Rozmowa rekrutacyjna to kolejny, po analizie dokumentów aplikacyjnych, krok w zbieraniu informacji o kandydacie. Często jest to też krok ostatni, po którym następuje podjęcie decyzji o zatrudnieniu.

To, na co powinniśmy zwracać uwagę podczas spotkania kwalifikacyjnego w dużej mierze zależy od tego, jakiej osoby szukamy. Co innego bowiem będzie istotne u osoby ubiegającej się o posadę nauczyciela, a co innego jeśli będzie chodziło o stanowisko sekretarki czy księgowej. Poniżej ogólnie zostaną opisane czynniki, którym należy się przyjrzeć w trakcie rozmowy.

Sposób przeprowadzenia rozmowy ma zasadniczy wpływ na to, czego dowiemy się podczas niej o kandydacie. Przygotowując spotkanie warto wynotować sobie na marginesach CV pytania, które nasunęły się nam podczas jego czytania. Czasem zdarza się, że CV zawiera niepełne informacje albo coś nie jest do końca jasne - rozmowa z kandydatem będzie doskonałą okazją, żeby o to dopytać. Analiza odpowiedzi, a także uważne przyglądanie się zachowaniu rekrutowanego mogą sugerować jakim pracownikiem okaże się on w przyszłości.

Biorąc też pod uwagę, że zwykle przed dokonaniem wyboru dyrektor spotyka się z więcej niż jedną osobą - warto w trakcie spotkań robić sobie notatki na temat każdego z kandydatów.

Pierwsze wrażenie

Kontakt telefoniczny

Już kontaktując się z kandydatem telefonicznie możemy zwrócić uwagę czy potrafi planować swoje działania. Jeśli sam prosi o podanie adresu miejsca spotkania czy numer telefonu, pod którym mógłby poinformować o jakichś nieprzewidzianych okolicznościach, to prawdopodobnie mamy do czynienia z kimś, kto stara się przygotowywać do swoich zadań i przewidywać, co będzie mu potrzebne do ich wykonania.

Może się oczywiście zdarzyć, że osoba, z którą rozmawiamy jest zaskoczona telefonem, nie ma możliwości, żeby notować. Możliwe też, że będzie to jej pierwsza rozmowa rekrutacyjna i z braku doświadczenia nie wie jeszcze, które informacje mogą się jej przydać. Dlatego zawsze należy rozmówcę zapytać czy ma możliwość spokojnej rozmowy oraz notowania, a także podać mu wspomniane dane, nawet jeśli o nie nie prosi.

Punktualność

Gdy kandydat przybywa na spotkanie zdecydowanie za wcześnie lub wyraźnie się spóźnia może to oznaczać, że tak samo będzie traktował punktualność w codziennej pracy, a to nie byłoby mile widziane chyba na żadnym stanowisku. Przyczyną spóźnienia może być jednak fakt, że kandydat źle ocenił czas potrzebny mu na dotarcie na miejsce lub wydarzyło się coś od niego niezależnego. W takim wypadku nie przekreślajmy od razu jego kandydatury, lecz weźmy pod uwagę czy próbował nas wcześniej powiadomić o możliwym spóźnieniu lub czy chociaż przeprosił i wytłumaczył jego przyczynę.

Ubiór i pierwszy kontakt

Istotnym elementem poważnego podejścia do rozmowy rekrutacyjnej jest też właściwy ubiór kandydata - właściwy, czyli schludny i elegancki, a także jego umiejętność zachowania się po przyjściu na spotkanie: czy wie gdzie i o kogo zapytać, czy się przedstawił i przywitał, czy wyłączył telefon komórkowy. Zachowania te, choć wydawałoby się - oczywiste, mogą umknąć w sytuacji stresowej osobie, która nie zwykła ich stosować na co dzień. Znaczne odstępstwa od przyjętych w tej materii norm mogą, niestety, sugerować, że mamy do czynienia z kimś, kto w pracy będzie miał problem z sytuacjami wymagającymi wykazywania się np. taktem czy ogładą.

Przygotowanie

Warto zwrócić uwagę na ile poważnie kandydat traktuje spotkanie rekrutacyjne. Jest o tyle istotne, że może sugerować jego późniejszy stosunek do pracy. Ważne, aby osobie rekrutowanej udało się nas przekonać, że jej na oferowanej posadzie zależy, jest gotowa poświęcić jej energię i zaangażowanie oraz będzie rzetelnie wykonywała swoje obowiązki.

Jeśli osobie starającej się o pracę zależy na oferowanej posadzie, to postara się ona dowiedzieć więcej o miejscu, w którym chce pracować i będzie przygotowana do rozmowy. Warto również zwrócić uwagę, czy kandydat odświeżył w pamięci fakty i daty ze swojego CV, czy nie mylą mu się nazwy poprzednich miejsc pracy albo nie zastanawia się głośno nad kolejnością w swoim doświadczeniu zawodowym. Powinien mieć też sprecyzowaną wizję tego, jak chciałby, żeby wyglądała jego praca, jak wyobraża sobie swoją rolę w placówce, w której chce się zatrudnić. O wcześniejszym przygotowaniu mogą świadczyć także dodatkowe pytania ze strony kandydata o np. zakres obowiązków, zespół, w którym miałby pracować czy inne, nie wspomniane w ofercie, wymagania czy oczekiwania.