OPUBLIKOWANO: LUTY 2012

ZAKTUALIZOWANO: PAŹDZIERNIK 2014

Konflikt z rodzicami w żłobku

Opracowała: Joanna Swadźba, prawnik

Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeks karny (Dz.U. z 1997 r. Nr 88 poz. 553 ze zm.),
• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 121 ze zm.),
• Ustawa z dnia 25 lutego 1964 r. Kodeks rodzinny i opiekuńczy (t.j. Dz.U. z 2012 r. poz. 788 ze zm.),
• Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 2 kwietnia 1997 r. uchwalona przez Zgromadzenie Narodowe w dniu 2 kwietnia 1997 r., przyjęta przez Naród w referendum konstytucyjnym w dniu 25 maja 1997 r., podpisana przez Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej w dniu 16 lipca 1997 r. (Dz.U. z 1997 r. Nr 78 poz. 483 ze zm.).

Podczas wykonywania pracy w żłobku zdarza się, że dochodzi do konfliktów pomiędzy dyrektorem lub opiekunem a rodzicami dziecka. Ich przyczyny mogą być bardzo różne, a w zależności od rodzaju konfliktu inny będzie także sposób postępowania w takiej sytuacji.

Znieważenie przez rodzica

Zdarza się, że podczas dyskusji z rodzicem pod adresem pracownika żłobka padają słowa wulgarne, rodzic grozi lub nawet jest agresywny w stosunku do opiekuna, gdyż to on najczęściej ma kontakt z rodzicami dzieci. Agresja słowna może wyrażać się poprzez żądania rodzica dotyczące określonego zachowania pracownika żłobka, wyzwiska, lekceważące traktowanie, podburzanie do agresji, zawstydzanie lub pretensje.

Ponadto w takich wypadkach może dojść również do naruszenia godności osobistej opiekuna. Jeżeli rodzic np. publicznie wypowiadał lub wypisywał o nim nieprawdziwe, krzywdzące opinie można mówić o naruszeniu dóbr osobistych. Naruszenie dóbr osobistych jest pojęciem z zakresu prawa cywilnego. Przykładowe dobra osobiste wyliczone są w art. 23 Kodeksu cywilnego – są to m.in.:

• cześć,
• swoboda sumienia,
• nazwisko lub pseudonim,
• wizerunek,
• tajemnica korespondencji.

Katalog dóbr osobistych jest otwarty i obejmuje również inne aspekty niewymienione w Kodeksie cywilnym, a związane z życiem prywatnym, rodzinnym i intymnym człowieka (np. zdrowie, nietykalność cielesna, swoboda myśli).